Are you a member of Le Club Lacoste?
By logging in, you can view the status of your orders and enjoy your special shopping experience.
Are you a member of Le Club Lacoste?
By logging in, you can view the status of your orders and enjoy your special shopping experience.
LOG INFOLLOW US
PROGRAM LOJALOŚCIOWY LACOSTE Regulamin
1. OGÓLNE ZASADY UCZESTNICTWA W PROGRAMIE LOJALNOŚCIOWYM LACOSTE
1. Niniejszy Regulamin reguluje zasady uczestnictwa w Programie Lojalnościowym Lacoste („Program”). Rejestrując się i biorąc udział w Programie, Uczestnik akceptuje niniejszy Regulamin w całości.
2. Organizatorem Programu jest Devanlay Polska sp. z o.o.(„Lacoste”).
3. Uczestnikiem Programu można zostać w dowolnym momencie poprzez:
· Online: wypełnienie formularza rejestracyjnego online. Uczestnicy mogą
rejestrować się za pośrednictwem oficjalnej strony Lacoste (www.lacoste.pl)
wypełniając formularz online i akceptując niniejszy Regulamin. Po złożeniu
wniosku Uczestnicy otrzymają wiadomość sms jako potwierdzenie aktywacji
uczestnictwa, lub
· Offline: dokonanie rejestracji w jednymz salonów stacjonarnych Lacoste, przy wykorzystaniu formularza rejestracyjnego dostępnego na tablecie i akceptacji niniejszego Regulaminu. Osoby rejestrujące się offline otrzymają sms z potwierdzeniem aktywacji członkostwa.
4. W celu rejestracji do Programu niezbędne jest podanie następujących danych osobowych: imię, nazwisko, numer telefonu komórkowego, adres e-mail oraz data urodzenia. Wszelkie dane osobowe podane podczas rejestracji będą przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym RODO. Uczestnicy odpowiadają za to, aby wszystkie informacje podane podczas rejestracji były dokładne i aktualne. Uczestnicy mają również obowiązek niezwłocznego aktualizowania wszelkich zmian w swoich danych (np. zmiana adresu lub adresu e-mail) za pośrednictwem adresu e-mail gdpr.east-europe@erenretail.com.
5. Członkostwo w Programie jest dostępne dla osób, które:
a. ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, lub w przypadkach przewidzianych przepisami prawa – dla osób fizycznych z ograniczoną zdolnością do czynności prawnych,
b. są konsumentami w rozumieniu art. 22(1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 2017, poz. 459, t.j. z późn. zm.).
c. wyrażą zgodę na profilowanie w ramach działań związanych z przetwarzaniem danych opisanych w Polityce prywatności Lacoste.
Biorąc udział w Programie, Uczestnicy potwierdzają, że spełniają powyższe kryteria
kwalifikacyjne. Pracownicy, kontrahenci lub agenci Lacoste mogą zostać wykluczeni z pewnych aspektów Programu, zgodnie z wewnętrzną polityką Lacoste.
6. Członkostwo w Programie jest przypisane wyłącznie do konkretnej osoby; tylko osoba zarejestrowana jako Członek Programu może uzyskać korzyści związane z kontem członkowskim. Konto jest powiązane z nr telefonu komórkowego Uczestnika. Numer telefonu komórkowego uczestnika stanowi unikalny identyfikator uczestnika w
Programie. Zmiana numeru telefonu będzie traktowana jako utworzenie nowego
konta w Programie.
7. Udział w Programie Lojalnościowym Lacoste jest dobrowolny i bezpłatny.
2. KORZYŚCI Z PROGRAMU
1. Program umożliwia korzystanie z benefitów dedykowanych członkom Programu, takich jak:
· dostęp do wybranych promocji, w tym specjalnych rabatów w trakcie sezonowych akcji sprzedażowych,
· wcześniejszy dostęp do wyprzedaży przed oficjalnym rozpoczęciem sezonu,
· możliwość otrzymywania upominków przy zakupie wybranych produktów z nowych kolekcji,
· oraz inne korzyści określane indywidualnie przez Lacoste.
2. Zakres i warunki korzystania z korzyści Programu mogą być okresowo aktualizowane i komunikowane uczestnikom za pośrednictwem wiadomości e-mail, SMS lub na stronie internetowej Programu. Dalsze uczestnictwo w Programie po
wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z akceptacją zmienionego Regulaminu.
3. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
1. W Lacoste chronimy dane osobowe. Wszystkie dane osobowe zgromadzone za pośrednictwem członkostwa w Programie, będą wykorzystywane i udostępniane wyłącznie na potrzeby komunikacji Lacoste z Uczestnikami Programu, w celu wysyłania wiadomości dotyczących produktów i wydarzeń. Lacoste przetwarza i odpowiada za przetwarzanie danych osobowych Uczestników Programu, zgodnie z obowiązującymi krajowymi przepisami o ochronie danych osobowych.
2. Administratorem danych osobowych uczestników Programu jest Devanlay Polska sp. z o.o.
3. Kontakt z administratorem jest możliwy:
a. Listownie na adres: Devanlay Polska Sp. z o.o., ul. Złota 59, 00-120 Warszawa
b. Za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: gdpr.easteurope@erenretail.com
4. Dane osobowe Uczestników Programu przetwarzane są w celu:
• realizacji Programu, w tym umożliwienia korzystania z benefitów Programu,
• komunikacji marketingowej (w przypadku wyrażenia zgody),
• realizacji obowiązków prawnych ciążących na administratorze,
• obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
5. Podstawą prawną przetwarzania danych jest:
• niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• zgoda uczestnika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), w przypadku działań marketingowych. Uczestnicy muszą wyrazić zgodę na przetwarzanie ich danych osobowych w celach marketingowych i profilowania podczas procesu rejestracji. Zgodę tę można w każdej chwili zmienić, zgodnie z wyjaśnieniem zawartym w Polityce Prywatności Lacoste.
6. Dane osobowe będą przechowywane przez okres uczestnictwa w Programie oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub wycofania zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych.
7. Uczestnik Programu ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, a także wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
8. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności Lacoste.
9. Udział w Programie jest możliwy pod warunkiem podania przez Uczestnika podczas rejestracji prawdziwych danych osobowych. Uczestnik musi wyrazić zgodę na przetwarzanie ich danych osobowych w celach marketingowych i profilowania podczas procesu rejestracji. Zgodę tę można w każdej chwili zmienić za pośrednictwem skontaktowania się poprzez adres e-mail gdpr.east-europe@erenretail.com, zgodnie z wyjaśnieniem zawartym w Polityce Prywatności Lacoste.
10. Szczegółowe informacje o celach i zasadach przetwarzania danych osobowych Uczestników oraz o ich prawach znajdują się pod adresem: https://www.lacoste.pl/polityka-prywatnosci
4. WYCOFANIE ZGODY I REZYGNACJA Z UCZESTNICTWA W PROGRAMIE
1. Podstawą uczestnictwa w Programie jest akceptacja niniejszego Regulaminu. Rejestrując się w Programie Uczestnicy zgadzają się przestrzegać wszystkich postanowień niniejszego dokumentu. Zgoda na warunki Programu obejmuje zgodę na otrzymywanie komunikatów dotyczących działań w ramach Programu i promocji.
2. Uczestnicy mogą również wyrazić osobną zgodę na otrzymywanie komunikatów marketingowych i promocyjnych na warunkach określonych w Polityce prywatności Lacoste. Rezygnacja z komunikacji marketingowej nie ma wpływu na wzięcie udziału w Programie, jednak rezygnacja z celów profilowania (oraz odwołanie zgody na profilowanie) powoduje opuszczenie Programu.
3. Każdy Uczestnik Programu ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę i zrezygnować z uczestnictwa w Programie. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że Lacoste nie jest zainteresowany: wysyłaniem komunikatów niespersonalizowanych, tworzeniem konta bez możliwości profilowania i wysyłania spersonalizowanych komunikatów marketingowych. Dlatego też, cofnięcie zgody na profilowanie skutkuje automatycznym wyjściem z Programu.
4. Rezygnacja z Programu jest równoznaczna z usunięciem konta uczestnika i utratą dostępu do wszelkich korzyści wynikających z uczestnictwa w Programie.
5. Uczestnik może wycofać zgodę na uczestnictwo w Programie w jeden z poniższych sposobów:
a. Poprzez link zamieszczony w newsletterze, który przekierowuje na stronę umożliwiającą automatyczne zlecenie wypisania z Programu.
b. Wysyłając wiadomość e-mail na adres: gdpr.east-europe@erenretail.com
W tytule wiadomości prosimy wpisać: „Cofnięcie zgody na uczestnictwo w Programie Lojalnościowym”, a w treści podać:
o imię i nazwisko,
o numer telefonu podany podczas rejestracji (identyfikator konta).
6. Lacoste zastrzega sobie prawo do zamknięcia lub zawieszenia konta Uczestnika bez wcześniejszego powiadomienia w przypadku podejrzenia oszustwa, naruszenia niniejszego Regulaminu lub nadużywania korzyści Programu.
5. ZAKOŃCZENIE LUB ZMIANA PROGRAMU LUB REGULAMINU
1. Lacoste zastrzega sobie prawo zakończenia Programu w dowolnym momencie. W przypadku zakończenia Programu, Lacoste powiadomi Uczestników o tym fakcie pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem swojej strony internetowej. Lacoste nie będzie miał żadnych dalszych zobowiązań wobec Uczestnika.
2. Zmiany Programu wchodzą w życie natychmiast po upływie okresu 30 dni. O wszelkich istotnych zmianach Uczestnicy zostaną powiadomieni pocztą elektroniczną. Dalsze uczestnictwo w Programie po wprowadzeniu takich zmian jest równoznaczne z
akceptacją zmienionych Warunków.
3. Lacoste ma prawo w dowolnym momencie zmienić niniejszy Regulamin, oferowane korzyści i zasady Programu zgodnie z obowiązującym prawem. Aktualizacje zostaną wprowadzone natychmiast. Dalsze uczestnictwo w Programie po wprowadzeniu takich zmian będzie równoznaczne z akceptacją zmienionego Regulaminu. Jeżeli Uczestnik nie zgadza się ze zmianami, ma prawo anulować swoje członkostwo.
4. Członkostwo w Programie oraz wszelkie korzyści z tego Programu wynikające, nie podlegają wymianie na gotówkę, ani nie dają prawa do otrzymania gotówki. Promocje nie łączą się z innymi promocjami.
6. ZASTRZEŻENIE I OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
1. Udział w Programie jest zapewniony „w stanie, w jakim się znajduje” i „w miarę dostępności”. Lacoste nie udziela żadnych wyraźnych ani dorozumianych gwarancji ani oświadczeń w odniesieniu do Programu, w tym między innymi dorozumianych gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu lub nienaruszania praw. Lacoste nie gwarantuje, że udział w Programie będzie nieprzerwany, bezpieczny i wolny od błędów, ani nie gwarantuje dokładności i kompletności jakichkolwiek informacji związanych z Programem.
2. Lacoste nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie swoich zobowiązań w ramach Programu z powodu siły wyższej rozumianej jako zdarzenia pozostające poza jego uzasadnioną kontrolą, w tym między innymi klęsk żywiołowych, pandemii, strajków lub działań rządu
7. OBSŁUGA UCZESTNIKA I INFORMACJE KONTAKTOWE
Lacoste zobowiązuje się do rozstrzygania wszelkich skarg dotyczących Programu w sposób sprawiedliwy i terminowy. Skargi należy składać za pośrednictwem następujących kanałów:
Devanlay Polska Sp. z o.o.
ul. Złota 59
00-120 Warszawa
Tel.: +48 22 222 2000
E-mail: gdpr.east-europe@erenretail.com
Lacoste odpowie na reklamację Uczestnika w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Jeżeli Lacoste nie odpowie na reklamację w wyznaczonym terminie, reklamację uznaje się za uznaną. Lacoste odpowie na reklamację w formie papierowej lub za pośrednictwem innego trwałego nośnika, np. poczty elektronicznej. Uczestnicy mogą skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów oraz bezpłatnej porady konsumenckiej oferowanej przez powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów i Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej. Szczegółowe informacje można znaleźć na stronach internetowych ww. podmiotów, a także na stronie internetowej Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (https://uokik.gov.pl/). Uczestnicy mogą również kierować skargi do odpowiednich organów ochrony klienta, jeżeli nie są usatysfakcjonowani rozwiązaniem we wskazany powyżej sposób: https://consumer-redress.ec.europa.eu/
8. PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA
Niniejszy Regulamin oraz wszelkie spory z niego wynikające lub z nim związane podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd, zgodnie z odpowiednimi przepisami ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. - Kodeks postępowania cywilnego. Powyższe dotyczy również wszelkich spraw i sporów związanych z Programem.
